Privacy notice SV

I denna Privacy Notice (Informationstext) förklarar vi, Ahlsell Sverige AB, med org.nr. 556012-9206 (”Ahlsell”, ”vi” eller ”oss”), hur personuppgifter behandlas vid medlemskap i vår kundklubb, A-klubben.

Ahlsell genomför ett kontinuerligt arbete för att säkerställa att vår personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (”GDPR”) och i förekommande fall kompletterande lagstiftning. Vi värnar om den registrerades integritet och ämnar säkra samt upprätthålla en hög skyddsnivå vid behandling av personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlas?

Om du är medlem i A-klubben behandlar vi följande personuppgifter om dig.

Ditt namn, kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer).
Ditt personnummer (när det utgör ett organisationsnummer för enskilda firma eller när det är nödvändigt för att kunna verifiera din identitet).
Din s.k. profil (bolagsnamn, organisationsnummer, kund- eller medlemsnummer, segmentstillhörighet, poängsaldo, bonusnivå, uppgifter om inköps-/orderhistorik o.s.v., bank-/betalningsinformation och kreditinformation).
Din omsättning, bruttovinst, Share of Wallet (SoW) och kreditklassning.
Inloggningsuppgifter
Din input i tävlingar (så som tävlingsbidrag), samt utvärderings- och marknadsföringsaktiviteter (så som svar/betyg/poäng på våra produkter/tjänster och förslag, vilka kan inhämtas i form av enkäter/intervjuer osv.).
Dina preferenser (så som ärenderelaterad information som resultat av kontakt med kundtjänst).
Cookie-relaterad information, se Inställningar för Cookies, Cookies A-klubben för kompletterande beskrivning.

Varför behandlas personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för ett antal huvudsakliga ändamål kopplat till medlemskap i A-klubben.

För att tillhandahålla produkter och tjänster.
För personlig och digital service.
För att marknadsföra produkter och tjänster.
För analys, uppföljning och utveckling.

Ändamål med behandlingen	Personuppgifter som behandlas	Laglig grund för behandlingen
För att administrera ditt medlemskap givet avtal med oss. Inklusive hantera tillhandahållandet av produkter och tjänster, via order (aktuellt för företrädare för enskilda näringsidkare).	Namn, kontaktuppgifter, personnummer, profil, inloggningsuppgifter och preferenser.	Fullgörande av avtal då behandlingen är nödvändig för att fullgöra rättigheter och skyldigheter som medlemskapet innebär gentemot dig. Dvs. administration av ditt medlemskap (in- och utträde, order – registrering, betalning, leverans, återbetalning och reklamationer), givet avtal med oss.
För att administrera ditt medlemskap givet avtal med oss. Inklusive hantera tillhandahållandet av produkter och tjänster, via order (aktuellt för företrädare för företag).	Namn, kontaktuppgifter, personnummer, profil, inloggningsuppgifter och preferenser.	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse om administration av ditt medlemskap (in- och utträde, order – registrering, betalning, leverans, återbetalning och reklamationer), given relation med oss.
För att kunna genomföra urval i förekommande fall och bedömning om möjlighet till att tilldela dig medlemskap (aktuellt för företrädare för enskilda näringsidkare).	Namn, kontaktuppgifter, geografisk tillhörighet, avsaknad om medlemskap, personnummer, profil, omsättning, bruttovinst, Share of Wallet (SoW) och kreditklassning.	Fullgörande av avtal då behandlingen är nödvändig för att fullgöra rättigheter och skyldigheter som medlemskapet innebär gentemot dig. Dvs. bedömning om medlemskap, inträde.
För att kunna genomföra urval i förekommande fall och bedömning om möjlighet till att tilldela dig medlemskap (aktuellt för företrädare för företag).	Namn, kontaktuppgifter, geografisk tillhörighet, avsaknad om medlemskap, personnummer, profil, omsättning, bruttovinst, Share of Wallet (SoW) och kreditklassning.	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i urval i förekommande fall och bedömning om medlemskap, inträde.
För att hantera och svara på juridiska anspråk (exempelvis under en tvist eller rättsprocess).	Namn, kontaktuppgifter, personnummer, profil, inloggningsuppgifter och preferenser.	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i att skydda oss från juridiska anspråk och för utövande av våra lagliga rättigheter.
För att kommunicera med dig vid kontakt med A-klubbens kundservice (om returer, reklamationer, klagomål, övriga frågor). Ej marknadsföringsändamål.	Namn, kontaktuppgifter, personnummer, profil, inloggningsuppgifter och preferenser.	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i att bistå i ärenden om kundservice.
För att möjliggöra deltagande i aktiviteter så som event, tävlingar, utvärderingar och marknadsföring.	Namn, kontaktuppgifter, profil, geografisk tillhörighet, omsättning, bruttovinst, Share of Wallet (SoW), kreditklassning, input och preferenser. Tävlingsresultat (dvs. prestation). Information om geografisk plats för genomförd tävling. Vid tävlingar kan eventuella specifika villkor förekomma.	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i att administrera och följa upp aktiviteter så som event, tävlingar utvärderingar och marknadsföring. Vid tävlingar, i specifika villkor, kan kompletterande information förekomma.
För kommunikation och marknadsföring om produkter/tjänster, vilken kan ske via oss och/eller våra samarbetspartners. Enligt marknadsföringslagen har du rätt att motsätta dig direktmarknadsföring. Det kan göras via Mina sidor, genom att kontakta A-klubbens kundservice eller via instruktioner i aktuella utskick.	Namn, kontaktuppgifter, profil, geografisk tillhörighet, omsättning, bruttovinst, Share of Wallet (SoW), kreditklassning samt om val om framtida utskick. Cookie-relaterad information. Se Inställningar för Cookies, Cookies A-klubben	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i att kommunicera och tillhandahålla marknadsföring.
För att rapporteringsändamål och upprättandet av statistik om A- klubben inkl. dess produkter/tjänster.	Namn, kontaktuppgifter, profil, input och preferenser. Cookie-relaterad information. Se Inställningar för Cookies, Cookies A-klubben	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i att följa/utveckla A-klubben och dess produkter/tjänster.
För att erbjuda, underhålla, testa, förbättra och utveckla A- klubben inkl. dess produkter/tjänster.	Namn, kontaktuppgifter, profil, input och preferenser. Cookie-relaterad information. Se Inställningar för Cookies, Cookies A-klubben	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse i att upprätthålla/utveckla A-klubben och dess produkter/tjänster.
För att få förståelse för digitalt rörelsemönster.	Namn, kontaktuppgifter, profil, input och preferenser. Cookie-relaterad information. Se Inställningar för Cookies, Cookies A-klubben	Intresseavvägning. Vårt berättigade intresse av att förstå digitalt rörelsemönster.

Om vi ämnar behandla dina personuppgifter för något ändamål som kräver ditt samtycke enligt GDPR kommer detta att inhämtas före dess att personuppgiftsbehandlingen påbörjas. Ditt personnummer behandlar vi, i förekommande fall, för att säkert kunna identifiera dig.

Med vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter?

Externa parter som tillhandahåller produkter/tjänster till oss
Aktörer som levererar IT-system/tjänster, tjänster relaterade till B2B- lojalitetsprogrammet (A-klubben), marknadsföring, analys och statistik. När personuppgifter delas med en extern part med rollen som Personuppgiftsbiträde (PUB) i förhållande till oss, tecknas ett Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).

Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställs en adekvat skyddsnivå för uppgifterna. Överföringen sker primärt med stöd av standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 i GDPR. Detta i kombination med kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Vår användning av vissa underleverantörer (Underbiträden) specifikt kopplade till tjänster relaterade till B2B-lojalitetsprogrammet (A-klubben) medför överföring av personuppgifter EU/EES, då följande länder: USA. Överföringen regleras genom ett PUB- avtal samt grundas på EU-US Data Privacy Framework.

Andra externa parter som behandlar personuppgifter under eget ansvar då i rollen som Personuppgiftsansvarig (PUA)
Logistikföretag, betaltjänstleverantörer, banker, osv. samt vid marknadsföring som genomförs av våra samarbetspartners direkt dvs. där personuppgifter kommer från/tillhandahålls av oss.

Vår delning av personuppgifter är i dessa fall nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt åtagande gentemot dig alternativt att vi har ett berättigat intresse av att göra det.

Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter till myndigheter när det krävs enligt lag och/eller myndighetsbeslut.

Gallring av personuppgifter
Dina personuppgifter behandlas så länge det är nödvändigt för att uppfylla givet syfte/ändamål med personuppgiftsbehandlingen. Generellt gäller att gallring av personuppgifter sker minst en gång per kalenderår. Dock finns undantag, till exempel:

Medlemskap (aktuellt för företrädare för enskilda näringsidkare) – Personuppgifter behandlas i upp till 1-3 år efter dess att avtalet har sagts upp alternativt efter att du kontaktat oss med önskemål om ”att bli glömd”.

Kundtjänst – Personuppgifter raderas i regel efter dess att ärendet är hanterat om det inte finns annan anledning att spara dem längre (så som vid klagomålshantering).

Tävlingar, Event, Undersökningar, Marknadsföring – Personuppgifter raderas i regel när aktiviteten är avslutad om det inte finns behov av att spara dem längre (så som vid tillämpning av specifika tävlingsvillkor).

Lagar och förordningar – Personuppgifter raderas utifrån applicerbar lagstiftning kopplat till personuppgiftsbehandlingen (exempelvis lagstiftning om bokföring).

Säkerhet och skydd för personuppgifter
Vi värnar om din integritet och har därför implementerat tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst, ändringar, spridning eller förstörelse.

Dina rättigheter
Vid frågor om vårt arbete för skydd av personuppgifter eller önskemål om utövande av rättigheter i enlighet med GDPR, vänligen kontakta datarequest@ahlsell.se.

[1] Med medlemmar avses: Potentiella medlemmar, Faktiska medlemmar och Före detta medlemmar.